Kompanija MGM Apoteke d.o.o. se brine o vašem iskustvu kupovine i sigurnosti prilikom dostave vaših narudžbi. Naša brza dostava osigurava da vaši proizvodi stignu na željenu adresu u najkraćem mogućem roku, pružajući vam visokokvalitetnu uslugu.
Proces narudžbe
Proces narudžbe kod MGM Apoteka jednostavan je i brz. Nakon što odaberete željene proizvode i dodate ih u korpu, nastavljate na naplatu. Nakon toga unesete potrebne podatke za dostavu i plaćanje, a naredni korak je da potvrdite narudžbu. Naš tim zatim provjerava dostupnost i ispravnost artikala. Ako su svi artikli dostupni, šaljemo vam potvrdu narudžbe i započinjemo proces isporuke. U suprotnom, obavještavamo vas o nedostupnosti pojedinih artikala putem e-maila.
Troškovi dostave
Kako bismo vam olakšali, troškovi dostave zavise o vrijednosti vaše narudžbe. Za narudžbe vrijedne manje od 100 KM, naknada za dostavu iznosi dodatnih 9 KM s PDV-om, koji se plaća prilikom preuzimanja pošiljke. Međutim, za sve narudžbe u vrijednosti od 100 KM ili više, dostava je besplatna.
Obrada narudžbi
Vaše zadovoljstvo je naš prioritet i zbog toga ćemo obraditi vašu narudžbu što je prije moguće. Narudžbe kreirane do 12 sati bit će obrađene istog radnog dana, dok će one kreirane nakon tog vremena biti obrađene sljedećeg radnog dana. Na taj način osiguravamo brzu i učinkovitu dostavu vaših proizvoda.
Proces isporuke
Nakon što naš tim potvrdi narudžbu i započne proces isporuke, paket se predaje kurirskoj službi. Kurir preuzima paket i isporučuje ga na adresu koju ste naveli prilikom narudžbe. Isporuka se obično vrši u radno vrijeme od 8 do 16 sati. Važno je osigurati prisustvo osobe na adresi u navedenom vremenskom intervalu kako bi se paket mogao preuzeti. Prilikom preuzimanja pošiljke, kurir će vam omogućiti vizualni pregled paketa radi provjere eventualnih oštećenja. Ako primijetite da je paket oštećen, imate pravo odbiti prihvatiti pošiljku i odmah nas obavijestiti. Ukoliko nema vidljivih oštećenja, možete slobodno preuzeti paket potpisivanjem potvrde o preuzimanju. Kurir će pokušati isporučiti pošiljku dva puta. Ako vas ne pronađe na adresi, kontaktirat će vas putem telefona kako bi dogovorili novi termin isporuke.
Rok isporuke
Rok isporuke je od 1 do 3 radna dana. To znači da će vaš paket biti isporučen u roku od jednog do tri radna dana, počevši od dana kada je narudžba potvrđena i poslana. Očekivano vrijeme isporuke može varirati ovisno o radnom opterećenju kurirske službe i udaljenosti adrese dostave.